Επικοινωνία και νομικά στοιχεία

Έκδοση 1 · Ισχύει από [EFFECTIVE DATE]

Ποιος λειτουργεί το Pollies

Το Pollies το λειτουργεί:

**[OPERATOR NAME]**
Διεύθυνση έδρας: [REGISTERED ADDRESS]
Αριθμός μητρώου εταιρείας: [COMPANY NUMBER]
Αριθμός ΦΠΑ: [VAT NUMBER]
Email: [CONTACT EMAIL]
Τηλέφωνο: [decision: telephone number for consumers]

[decision: operator entity and seat]

Πώς να επικοινωνήσεις μαζί μας

**Μόνο με email.** Όλες οι διευθύνσεις σε αυτή τη σελίδα είναι σύνδεσμοι email. Δεν υπάρχει φόρμα επικοινωνίας, οπότε δεν συλλέγουμε τίποτα περισσότερο από όσα θα συνέλεγε ένα email.
**Γλώσσες.** Γράψε μας στα αγγλικά ή στα ελληνικά.
**Θέμα.** Βάλε στο θέμα την ενότητα από αυτή τη σελίδα (για παράδειγμα «Privacy» ή «Press»), ώστε το μήνυμά σου να φτάσει γρήγορα στο σωστό σημείο.
**Χρόνοι απάντησης.** Στόχος μας είναι να απαντάμε μέσα σε 14 ημέρες. Στα αιτήματα για τα δικαιώματά σου σχετικά με τα δεδομένα σου απαντάμε το αργότερο μέσα σε έναν μήνα.

Δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό σύνδεσής σου μέσω email. Κανείς από το Pollies δεν θα σου τον ζητήσει ποτέ.

Ενιαίο σημείο επικοινωνίας για τις αρχές

Οι αρχές των κρατών μελών της ΕΕ, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας:

**Email:** [CONTACT EMAIL]
**Θέμα:** «Authority»
**Γλώσσες:** αγγλικά και ελληνικά

Αυτό είναι το ενιαίο σημείο επικοινωνίας μας σύμφωνα με την Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες της ΕΕ. [decision: whether Pollies is a hosting service under the DSA]

Ενιαίο σημείο επικοινωνίας για τους χρήστες

Αν χρησιμοποιείς το Pollies και χρειάζεται να επικοινωνήσεις γρήγορα μαζί μας για την υπηρεσία, μεταξύ άλλων για να αναφέρεις ένα πρόβλημα με μια ψηφοφορία:

**Email:** [CONTACT EMAIL]
**Γλώσσες:** αγγλικά και ελληνικά

Κάθε μήνυμα το διαβάζει άνθρωπος. Δεν χρησιμοποιούμε αυτόματες απαντήσεις για να αποφασίσουμε οτιδήποτε.

Απόρρητο και τα δεδομένα σου

**Ερωτήσεις για το απόρρητο και αιτήματα για τα δικαιώματά σου σχετικά με τα δεδομένα:** [CONTACT EMAIL], με θέμα «Privacy». Γράψε μας από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου.
**Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων:** [DPO CONTACT] [decision: DPO appointment]
**Καταγγελίες σε αρχή:** μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην εποπτική αρχή [LEAD SUPERVISORY AUTHORITY] ή στην αρχή προστασίας δεδομένων του τόπου όπου ζεις ή εργάζεσαι.

Λεπτομέρειες θα βρεις στην Πολιτική απορρήτου.

Τύπος

Οι δημοσιογράφοι μπορούν να γράψουν στο [CONTACT EMAIL], με θέμα «Press».

Σε ορισμένες ερωτήσεις δεν μπορούμε να απαντήσουμε, σε κανέναν:

**Τι ψήφισε ένα πρόσωπο.** Το σύστημά μας είναι φτιαγμένο ώστε να μην το γνωρίζουμε.
**Αν ένα πρόσωπο έχει λογαριασμό ή αν συμμετείχε σε μια ψηφοφορία.** Δεν το επιβεβαιώνουμε σε κανέναν εκτός από το ίδιο το πρόσωπο.

Για να παραθέσεις ένα αποτέλεσμα, δες πώς παραθέτεις ένα αποτέλεσμα με ειλικρίνεια.

Ασφάλεια

Αν βρεις κάποιο κενό ασφαλείας στο Pollies, ενημέρωσέ μας πριν το πεις σε οποιονδήποτε άλλον.

**Email:** [CONTACT EMAIL], με θέμα «Security».
**Αρχείο επικοινωνίας σε μηχαναγνώσιμη μορφή:** `/.well-known/security.txt`. - **Η πολιτική μας για τη γνωστοποίηση ευπαθειών:** στο `/security`. Εξηγεί τι καλύπτει, τους κανόνες για την έρευνα καλής πίστης και τι υποσχόμαστε στους ερευνητές που τους τηρούν. Μην κάνεις ποτέ δοκιμές δίνοντας, αλλάζοντας ή προσπαθώντας να επηρεάσεις μια πραγματική ψήφο. Ένα ψηφοδέλτιο που ρίχτηκε στην κάλπη δεν μπορεί να αναιρεθεί.

Νομικές ειδοποιήσεις και αιτήματα απόσυρσης ψηφοφορίας

Για να στείλεις δικαστική απόφαση, καταγγελία ότι μια ψηφοφορία είναι παράνομη (για παράδειγμα, δυσφημιστική) ή άλλη νομική ειδοποίηση:

**Email:** [CONTACT EMAIL], με θέμα «Legal notice».
**Να περιλαμβάνει:** τη διεύθυνση της ψηφοφορίας, τι θεωρείς παράνομο και γιατί, και τα στοιχεία επικοινωνίας σου. Αν ενεργείς για λογαριασμό κάποιου άλλου, ανάφερέ το.

Εξηγούμε πώς τα χειριζόμαστε στην πολιτική απόσυρσης ψηφοφοριών.

Παράπονα και καταναλωτικές διαφορές

Αν έχεις παράπονο για το Pollies ή για μια συνδρομή, γράψε στο [CONTACT EMAIL], με θέμα «Complaint». Απαντάμε μέσα σε 14 ημέρες.

Αν δεν μπορέσουμε να το επιλύσουμε μαζί σου, θα σου πούμε γραπτώς ποιος φορέας εναλλακτικής επίλυσης διαφορών μπορεί να το εξετάσει και αν θα συμμετάσχουμε. [decision: join an ADR scheme or not] Μπορεί επίσης να σε βοηθήσει η εθνική αρχή για τους καταναλωτές της χώρας σου.

Η ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών της ΕΕ έκλεισε στις 20 Ιουλίου 2025, γι’ αυτό δεν παραπέμπουμε σε αυτήν.

Προσβασιμότητα

Αν κάτι στο Pollies είναι δύσκολο στη χρήση με τη συσκευή σου, με υποστηρικτική τεχνολογία ή με τις ρυθμίσεις σου, γράψε στο [CONTACT EMAIL], με θέμα «Accessibility». Πες μας τη σελίδα και τι πήγε στραβά. Θα προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε και μπορούμε να σου στείλουμε τις πληροφορίες που χρειάζεσαι με άλλον τρόπο.